内容摘要:三亚福朋(péng)喜来登酒(jiǔ)店(diàn) 翁叶俊摄(shè)在(zài)海南建设国际旅游岛大背(bèi)景下(xià),高星级酒店在三(sān)亚遍(biàn)地开(kāi)花,逐(zhú)步形成颇具影响力酒店集群效应。分布在(zài)海(hǎi)棠湾(wān)、亚(yà)龙湾、三亚(yà)湾的酒店(diàn)已呈现“群雄逐鹿”之势。 面对着酒店集群之(zhī)间的竞争,酒(jiǔ)店与(yǔ)酒店之间(jiān)的竞争,三(sān)亚旅游市场...?...
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三亚福朋喜来登酒店 翁叶俊摄
在海南建设国际旅游岛大背景下(xià),高星(xīng)级酒店在三亚(yà)遍(biàn)地开花,逐步(bù)形(xíng)成颇具影响力(lì)酒店(diàn)集群效应。分布在海(hǎi)棠湾(wān)、亚(yà)龙(lóng)湾、三亚湾(wān)的酒店已呈现“群雄逐鹿”之势。 面(miàn)对着酒店(diàn)集群之(zhī)间的竞争,酒店与酒店(diàn)之间的竞争,乐竞和三亚旅游(yóu)市场(chǎng)淡旺季分明(míng)的(de)特点,高(gāo)星级(jí)酒店紧靠旅游发展脉络进行淡季突围。 跟着经济的发(fā)展,高星级酒店在(zài)三亚遍地(dì)开花,成为(wéi)三亚华丽(lì)的(de)城市名片,各具风格特色的(de)酒(jiǔ)店为三亚休闲旅游度假增添(tiān)了一(yī)抹抹亮色。然而,酒店“扎堆”,市(shì)场竞争日趋白热化,家庭旅馆兴起(qǐ)拼抢客源,更使三亚高星级酒店的竞争压力(lì)加(jiā)大。 面对着酒店(diàn)集群之(zhī)间的竞争(zhēng),酒店与酒店之间(jiān)的竞争(zhēng),乐竞和三亚旅游市场淡(dàn)旺(wàng)季(jì)分明的(de)特(tè)点,高(gāo)星级(jí)酒店紧靠旅游(yóu)发展脉(mò)络进(jìn)行淡季突围。 互动(dòng)合作实现“双赢(yíng)” 三亚赛事(shì)多、活动多,机遇也多。眼下,冠(guàn)名或(huò)者赞助国(guó)际性顶级体育赛事,成为酒店在淡季自我促销(xiāo)推广的(de)最(zuì)佳机会。今年3月份,2013年(nián)UIM近海一级(jí)动(dòng)力艇世界锦标赛(下称(chēng)CLASS1)中国三亚大奖赛将在三亚启幕,来自意大利、阿(ā)联酋、挪威等9国的顶级选手将在三亚(yà)湾激情竞(jìng)技。除(chú)了比赛之外,三(sān)亚(yà)湾的福(fú)朋喜来登酒店再次吸引了众人的(de)目光。 不仅因(yīn)为该酒店拥有观看赛(sài)事的最佳(jiā)角度,还因为(wéi)该酒店接待了(le)介入(rù)此次赛事活动90%的选(xuǎn)手或者嘉宾。只要能够看到CLASS1比赛的地方,就能看到酒(jiǔ)店的(de)元素。借着喜来登酒(jiǔ)店的(de)名气,也让世界各地的(de)旅客了解CLASS1三亚站(zhàn)和三亚,成为(wéi)一次“双赢”的合作。 “CLASS1比赛落户三亚,关(guān)于比赛地(dì)址的选择也让主(zhǔ)办方(fāng)斟酌已久(jiǔ)。若选(xuǎn)择海棠湾或者亚龙湾,虽然海域(yù)前提十分优越(yuè),但海棠(táng)湾、亚龙湾距离市区较远,观众势必较少。最后(hòu),选择人群密集的三亚湾。获悉(xī)此过后,酒店通过全(quán)力争取(qǔ),凭(píng)借(jiè)着喜来登集团在国(guó)际上的影响力(lì),以及(jí)自身与体育赛(sài)事相(xiàng)匹配的”气质“,福朋喜来(lái)登(dēng)酒店(diàn)顺利成为赞助此次国际赛事(shì)的酒店”三亚福(fú)朋喜来登酒店总经理李晋军告诉记者。 李晋(jìn)军介绍(shào),3月份照(zhào)往年来说(shuō)已是乐竞和三亚旅游旺季的“尾巴”,但今年赛事(shì)的举办再次(cì)搅(jiǎo)热了旅游(yóu)市场。所以,该酒店顺势而为,与国(guó)际性赛事牵手。当时,CLASS1的宣传册上(shàng)印了福朋喜来(lái)登的LOGO,同样酒(jiǔ)店也不遗余力地(dì)推广CLASS1赛事,双方互(hù)赢。 很多的知名选手入(rù)住酒店,也吸引了(le)很(hěn)多的旅客慕名而来。比赛期(qī)间,酒店的入住率明显晋升,同时(shí)又扩大了(le)酒店的知(zhī)名度与佳誉度。三(sān)亚是滨海(hǎi)旅游城市,发展海上体育赛(sài)事能够(gòu)促进旅游产品的(de)进级,也能够协助酒店缓慢地度过(guò)“倒春寒(hán)”。 把握优势细(xì)分市(shì)场 你(nǐ)方唱罢我登场(chǎng)。CLASS1的成功举(jǔ)办,让三亚再(zài)次闪亮登场。紧接着的大型活动——海天盛筵,更(gèng)是(shì)让三亚的旅游市场继续升温。 市旅游委副主任郑聪辉告诉(sù)记者(zhě),去年,三亚的旅(lǚ)游淡季从4月份就已经(jīng)开始。很多的酒店当时(shí)都开始“愁眉不展”。然而,今年三亚的(de)旅游淡季却足足(zú)推迟到了5月(yuè)中旬(xún),这得益于(yú)海上体(tǐ)育(yù)赛事接二连(lián)三地举办。国际顶级海上体育赛事,成为(wéi)三亚淡(dàn)季促销的又一品牌(pái)。 当各大酒(jiǔ)店争相与大型活动赛事“挂钩”晋升本身的品牌之时,毗邻“椰梦画廊”同样位于市区的三亚凤凰(huáng)水城(chéng)凯莱度(dù)假酒店(diàn)却走上了另外一条营销(xiāo)之路。面对三亚淡季市场的冷(lěng)清,该(gāi)酒店却瞄准了三(sān)亚强(qiáng)大的“婚庆市场”。 据业内人士介绍,以前(qián)3月至(zhì)9月,是三亚传统旅游淡(dàn)季,而(ér)三亚婚庆旅(lǚ)游市场却会对(duì)照(zhào)火爆(bào),婚庆市(shì)场的发展,弥补(bǔ)了(le)淡季旅游市(shì)场的短板(bǎn)。 2008年,体操(cāo)名将杨威杨云天涯海角完婚(hūn),2010年(nián)知名艺(yì)人(rén)大(dà)S和汪小(xiǎo)菲(fēi)在三(sān)亚喜结(jié)连理,名人也纷纷扎堆到三(sān)亚举办婚(hūn)礼,拍摄婚(hūn)纱照。现在,到(dào)三(sān)亚拍(pāi)婚纱(shā)、办婚礼已成为时下情(qíng)侣的新时尚。据不完全统计,2012年三亚各类婚庆活(huó)动达600场以上。据三亚市(shì)旅游协会(huì)有(yǒu)关负责人介绍,三亚婚庆市(shì)场将(jiāng)以300%的速度增长。 尤其是2012年,三亚将(jiāng)夏季旅游营销活动的主题定为“三亚——婚(hūn)庆圣地,蜜月天堂”,并在全国(guó)范围内(nèi)成为首个开创(chuàng)“目的地婚礼”城市(shì)营销模式的旅游城市。所以(yǐ),分食(shí)婚庆市(shì)场让各大(dà)酒店再次互相角力。 三(sān)亚凤(fèng)凰水城凯莱度(dù)假酒店(diàn)总经理(lǐ)张程告诉记(jì)者,婚庆财产已成为该酒店一(yī)个品牌。该酒(jiǔ)店“庭院式”美景,尽享山、海、河、城、园五大(dà)自然景观,情侣到三亚度蜜月,入住酒店之后,可(kě)以享受“一条龙”的贴心服务。酒店的婚礼(lǐ)产品可满足不同消费层次(cì)市民或者旅客需求。目前,在三亚拍摄(shè)婚纱照的价钱(qián)从千元至万元(yuán)都有,举办一场特色婚礼价钱从万元至数十万元不等,从低(dī)到高的价(jià)钱对各个阶层的人都有吸引力。 市旅游委相关负责人告诉记者(zhě),此刻,三亚海棠湾(wān)康莱(lái)德(dé)酒店百万婚(hūn)礼秀;三亚鸿洲游艇会(huì)推出游艇求婚仪式、游艇(tǐng)婚纱(shā)摄影等婚庆旅游产品;亚龙湾万豪(háo)度假(jiǎ)酒(jiǔ)店为吸引婚(hūn)庆团还在海边专门建设“海之恋”婚(hūn)礼堂,多家高端度(dù)假酒店开始推出(chū)婚庆度假套餐:包含(hán)国内双人机票、四天(tiān)三晚全(quán)海景房、滨(bīn)海(hǎi)花园蜜月婚(hūn)礼、婚纱摄影、蜜月烛光晚餐等(děng)。都是三亚婚(hūn)庆财产茁壮成长的(de)最佳注脚。 融合(hé)集(jí)群“分时”度(dù)假(jiǎ) 据统计数据(jù)显(xiǎn)示,三亚全市旅游饭店219家(jiā),年接待能力超过1500万(wàn)人(rén)次。国际品牌饭店纷纷云(yún)集三亚(yà),好比,丽兹卡尔(ěr)顿(dùn)、悦榕庄、喜来登、万豪、希尔顿、香(xiāng)格里(lǐ)拉、洲际、凯宾斯基等国内外知名品牌(pái)达48家。三(sān)亚已超越(yuè)北京、上海、广(guǎng)州等大城市,成为国内(nèi)高星酒(jiǔ)店最密(mì)集的城市之一。 仔细察看便会发现,有些国(guó)际知(zhī)名酒店(diàn)或者管理公司(sī)不仅在三亚湾、海(hǎi)棠湾、亚龙湾(wān)有点,甚至范围覆盖到全岛,每一个国际酒店的管(guǎn)理(lǐ)公司纷纷在“跑马圈地”,占有了三亚乃至海(hǎi)南岛最热的“地盘”。 从地图上看,将同(tóng)一管理公司的酒店用(yòng)红线标注(zhù)出来,便会连成几条线,有的汇聚在海(hǎi)南岛的东线、有的在西线(xiàn),有些甚至有包(bāo)围(wéi)海南岛之势。例(lì)如,凯莱集团,在亚龙(lóng)湾有仙人掌度假(jiǎ)酒店、海棠湾有(yǒu)海棠(táng)湾9号、好(hǎo)汉坡度假酒店(diàn)以及市区的凤凰(huáng)水城凯莱酒店。 对此(cǐ),三亚凤凰水城凯莱度假酒店总(zǒng)经(jīng)理张程告诉(sù)记者,该集团(tuán)的酒店定(dìng)位各不相同,每个(gè)酒店针对不(bú)同的消费群体。亚(yà)龙(lóng)湾有仙(xiān)人掌度(dù)假(jiǎ)酒(jiǔ)店主导玛雅文化(huà),不仅供旅客(kè)悠闲(xián)度假,还可(kě)以(yǐ)带着旅客畅游“玛雅(yǎ)”国家(jiā),感受文(wén)化的魅力。该酒店不仅(jǐn)风光秀美,而(ér)且充(chōng)满艺术气(qì)息的(de)建筑,足以让旅(lǚ)客在酒店(diàn)内感受在(zài)度假。海棠湾好汉坡(pō)度假酒(jiǔ)店可供给(gěi)温(wēn)泉(quán),同亚龙(lóng)湾的酒店一样,供旅(lǚ)客(kè)放松心情(qíng),肆意休憩。不过,无(wú)论是亚龙湾的酒(jiǔ)店还是海棠湾酒店都距离(lí)市区较远(yuǎn),这时,市区的凯(kǎi)莱度假酒店以商(shāng)务(wù)度假(jiǎ)酒店为主题,满足旅客购物、逛街(jiē)、近距离感(gǎn)受三亚的风俗风情的需求。 因旅客需求日益(yì)多元化(huà),该(gāi)酒(jiǔ)集团供给(gěi)“一站(zhàn)式”多酒店服务。若一个旅客来乐竞和三亚旅游7天,可以住在凤凰水城凯莱度假酒店几日,该(gāi)酒(jiǔ)店(diàn)可以派车送旅客(kè)前去亚龙湾或者海棠(táng)湾(wān)入住该集(jí)团(tuán)酒店,这样旅(lǚ)客只要到了三亚,便能(néng)最大限度地享受三亚的美(měi)景,享受(shòu)最好的(de)服务。所以,该酒(jiǔ)店会与(yǔ)旅(lǚ)行(háng)社合作,推出这(zhè)样的套餐,满(mǎn)足旅客(kè)需求(qiú)。 无独有偶,三亚湾福朋喜来登酒店总(zǒng)经理李(lǐ)晋军表示,喜来登酒店布局亦(yì)如此,无论在亚龙湾、海棠湾、三亚湾都有(yǒu)喜来登的酒店(diàn),同样是针对消费者(zhě)多层次的需求而定,旅(lǚ)客可(kě)按(àn)照本身(shēn)的需求,分(fèn)时选择(zé)入(rù)住旗下酒店。 李晋军表示,与其说(shuō)亚龙(lóng)湾、海(hǎi)棠湾、三亚湾的酒店之(zhī)间是在(zài)竞争,不如说(shuō)是(shì)“融合”,从某种程(chéng)度上来说,发(fā)挥一(yī)个(gè)地区的集群效(xiào)应,会增强效(xiào)应。从竞争的角度(dù)看,无(wú)论是海棠湾还是亚龙湾酒店楼层(céng)都(dōu)不是太高(gāo),可是三亚湾的酒店普遍较高。所以,海棠湾(wān)有它的宽度(dù),三亚湾有属于(yú)本身的高度(dù),每间酒店,各有(yǒu)千秋。不过(guò),分布(bù)在海(hǎi)南岛的酒店不仅会连成线(xiàn),还(hái)会(huì)画成圆(yuán),会形成(chéng)合围(wéi)之(zhī)势,将给(gěi)旅客供给新的旅游体验(yàn)模式。 拼(pīn)创新是突围之钥 无(wú)论(lùn)牵手体育赛事(shì)还是推动婚(hūn)庆热潮,无法根本性(xìng)的扭(niǔ)转三亚(yà)旅游市(shì)场(chǎng)淡季客房市场(chǎng)价钱(qián)走(zǒu)低的整体趋势。对于三亚高星级酒店淡季的发(fā)展(zhǎn)状况,业内表示,酒店淡季不淡(dàn),整体而言,三亚酒店及旅游行业发展前景仍然十(shí)分(fèn)看好(hǎo)。 三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店总经理塞瑞·杜埃(āi)(ThierryDouet)曾对媒体表示,相对于旺季而言,虽然淡季对(duì)照(zhào)“煎熬”,但酒(jiǔ)店仍需不息的向前看,思考(kǎo)下一步要发(fā)展什么样的(de)项目才(cái)能(néng)吸引更多客源(yuán)。酒店可增加更多附(fù)加(jiā)服务,推出多项活动、套餐选(xuǎn)择,例如(rú)冲(chōng)浪、打高(gāo)尔(ěr)夫球、三亚几日游、参观文(wén)化景点等。 三亚(yà)的高星(xīng)级酒店竞争对(duì)手不(bú)是只有(yǒu)在三亚,不仅与国(guó)内旅游(yóu)城(chéng)市“媲美”,还要与国际(jì)上的城市竞争(zhēng)。所(suǒ)以,按(àn)照市场(chǎng)调整策略(luè)很重要。瞄准不同的管道与客户类(lèi)型,走差异化路线,丰富旅游产品(pǐn),使整体市场做大。 塞瑞(ruì)·杜埃认(rèn)为,将来亚龙湾会以45-55岁的高端旅客和(hé)家庭旅(lǚ)客居多,特别是想要加入各类特色(sè)节庆活动或打高尔夫的人;而海棠湾的娱乐元素(sù),如电(diàn)影院、水上乐园等(děng),将吸引更多大(dà)众家庭旅客(kè)到访。另外,大(dà)东海则因为靠近城市,则(zé)会吸引更多想要购物和(hé)享受(shòu)夜(yè)生活(huó)的旅客逗留(liú)。石梅湾则和(hé)其他更(gèng)多(duō)的海(hǎi)湾(wān)一样,会在海棠湾(wān)繁荣之后,渐(jiàn)渐发展(zhǎn)起来(lái),整体而言,三亚酒店及旅(lǚ)游行业发展前景十分看好。 市旅(lǚ)游委副主任郑聪辉告诉记者(zhě),6年以来,三亚组织“清凉一夏。度假三亚”活(huó)动,带动(dòng)三亚旅(lǚ)游(yóu)淡季(jì)市场的兴旺。后(hòu)来,又继续寻(xún)找国际顶尖赛事促销三亚,效(xiào)果(guǒ)十分显著。例现在年(nián)的旅游淡季同比去年推迟了1个(gè)多(duō)月。其实淡季,三亚的酒店客房价钱走低,对于(yú)旅客而言,性价钱更好。更重要的是,面对淡季,酒店可以乘隙进行(háng)休整,增强对员工的业务培训,蓄势(shì)待(dài)发,迎接下(xià)半年的旺季来临,为旅(lǚ)客供给更为优质的服务。所以(yǐ),淡季对酒店而言(yán)同样是一次“充电”的机会。
(三亚晨报 杨洋)
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