我想成为你们的会员，我该怎（zěn）么（me）办（bàn）？
在乐竞和三亚旅游（yóu）服务网页面右上角，选择（zé）“注册会员”，然后按照系统提示（shì）完（wán）成注册。如果您已经拥（yōng）有乐竞和三亚旅游服务网VIP贵宾（bīn）卡，那（nà）么（me）可以直（zhí）接使用卡（kǎ）号关联帐号和密码登（dēng）录（lù）。
我已经（jīng）注（zhù）册了会员（yuán），怎么才可以享受积分赠送？
注册为乐竞和三亚旅游服务网（wǎng）会员（yuán）即（jí）可享受三亚旅（lǚ）游（yóu）服务网提供（gòng）的积分赠（zèng）送。您可以登录乐竞和三亚旅游服（fú）务（wù）网网（wǎng）站或拨打乐竞和三亚旅游服务网热线电话（huà）进行查询和预订。
目前三（sān）亚旅（lǚ）游服务（wù）网（wǎng）会员预订的（de）积分规则是怎样（yàng）的（de）？
通过三亚旅（lǚ）游服务网预订（dìng）酒店/机票/旅游线（xiàn）路，那么基本积分（fèn）是按照:
酒店预（yù）订（dìng）：赠送积（jī）分 ＝ 预订（dìng）间数 * 3 * 预订天数
机票预订：赠送积分 ＝ 预订张数（shù） * 2
租车预（yù）订：赠送积分 ＝ 预（yù）订车量 * 3 * 预订天数
度假产品预订（dìng）：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产品时长 (如（rú）三天两晚的度假产品，产品时长按2来计（jì）)
三亚（yà）旅游服务网积分的有（yǒu）效期是多少？
每张订单所（suǒ）得（dé）积分（fèn）的有效期为（wéi）两年，即：积分（fèn）累加满两年仍（réng）未（wèi）兑换奖品，则过有效期后由系（xì）统自动在到期（qī）月月底扣（kòu）除。如：您在（zài）2011年12月16日获（huò）得800分（fèn），到（dào）2013年12月31日这（zhè）800分（fèn）将从您的帐户中被扣除。
我已经确认预订，为什么我的积分还没累加（jiā）上？
在（zài）客人确（què）认预订后（hòu），三亚（yà）旅游（yóu）服务网市场（chǎng）部会对预（yù）订部的（de）信息（xī）提交进行核（hé）查，赠送予客人的积分需要市场部（bù）最终确认方可累计上（一（yī）般统计和上（shàng）传（chuán）时间不超过2个工作日）。如遇（yù）到特殊情况（如国定假期，重要会议期间（jiān））核查工作可能会延迟（chí），积分会相应延（yán）迟累计，不便（biàn）之处，敬请谅解。
如何兑（duì）换（huàn）（物件）奖（jiǎng）品？
您（nín）可以点击（jī）乐竞和三亚旅游服务网会员中（zhōng）心（xīn）中的“申请兑现（xiàn）奖品”进行申请。为了使您（nín）兑现的奖（jiǎng）品及时准确地寄到，请在兑换时检查（chá）您的收件地址、邮政编码（mǎ）、收件人及联系电话等信（xìn）息（xī）。
我是否可以退还或更换已经邮（yóu）寄出的（de）奖品（pǐn），返还积分？
非常抱歉，我们（men）已经发送出去的奖品（pǐn）是不接受更换的。如果您所收到的奖品存在着（zhe）质（zhì）量问题（tí），请在收到（dào）奖品之日起10小（xiǎo）时内联系乐竞和三亚旅游服务（wù）网客服部，将奖（jiǎng）品退（tuì）回。我（wǒ）们在收到奖（jiǎng）品后，会进行核实并做出（chū）相（xiàng）应的处理。
提交兑（duì）换申请之后多长（zhǎng）时间（jiān）能够收到奖品？
通常乐竞和三亚旅游服（fú）务网是在（zài）会（huì）员提交兑换申请之后两天（tiān）内将（jiāng）奖品寄出；具体（tǐ）寄达时间，视（shì）区域远近等邮寄情况而有（yǒu）所变化。如（rú）果您（nín）选择的奖品是（shì）“积分＋现金”形式（shì），奖品将在汇款到（dào）账后两天内寄出，一般（bān）你将在（zài）兑换（huàn）申（shēn）请提交后的7日内收到奖品。如遇国家法定重大节假日或者奖品缺（quē）货，奖品的审批和发送将延迟（chí）数（shù）日。