酒店旅馆住宿(xiǔ)预订流程
1、点击酒店预订栏(lán)目,会显示海南(nán)各主要旅游地区的分(fèn)区栏(lán)目
2、选择好想预订的地区(qū)进入(如三亚亚龙湾地区),要(yào)了解喜(xǐ)欢的酒店的房型和(hé)介(jiè)绍(shào)则点击进(jìn)入
3、选择好您需要的房型,点击"预订"就可直接进(jìn)入(rù)预订界面(miàn)
以拨打预(yù)订服(fú)务电(diàn)话方式(shì)提交(jiāo)预订信息
1、房价信息在房价信息栏上(shàng)会有(yǒu)您预(yù)订时间(jiān)段每天的房价及是否(fǒu)含早餐(cān)
2、正确告诉客服人员预订间数,及入住(zhù)和(hé)离店时间,方(fāng)便酒店安排(pái)客房(fáng),如你(nǐ)是会员,请正确告诉客服会员帐号
3、正确告诉(sù)客服人(rén)员真实的(de)联系人姓名和手机,可告诉客服您的特殊要求,如大床(chuáng)、无烟房,但要求(qiú)只能尽量安排
4、客服人员记(jì)录你的预订信(xìn)息(xī),你可以挂(guà)下(xià)电话等(děng)待客服(fú)人(rén)员的预订结(jié)果通(tōng)知
以填写酒店预订单方式提交预订信息
1、房价信(xìn)息在房价(jià)信息栏上会有您预订时间段每天(tiān)的房价及是(shì)否含早餐
2、正确填写预订间数(shù),方便酒店安排客房,如果你是会(huì)员(yuán),为先登(dēng)录会员中心再提及订单信息
3、在联系人栏请(qǐng)填写真实的联系人(rén)姓名(míng)和联系手机,备注中可注明特(tè)殊要求,如大床、无烟(yān)房,但只能(néng)尽量安排
4、填写完(wán)以上预订信息(xī),点击(jī)"下(xià)一步"进入"提交预订申请单"界面
预订信(xìn)息处理结果(guǒ)的确认
在预订信息提及(jí)后,这(zhè)并不意(yì)味着您的订房已(yǐ)获确(què)认,只有当乐竞和三亚旅游服务(wù)网以(yǐ)传真或邮件的确认方式(shì)确认您预订(dìng)成(chéng)功,您的(de)订(dìng)房才算得到(dào)最终的确(què)认。 在(zài)酒店无房或其他特(tè)殊情况下,乐竞和三亚旅游服务(wù)网仍将(jiāng)至(zhì)电(diàn)或邮件通知(zhī)您(nín)。
预订须知(zhī)与常见问(wèn)题说明
建议您提前半个月(yuè),一(yī)般提前(qián)3天。但节假日或旅游旺季最好提前较(jiào)长时间预订,以防酒店客满。按国(guó)际惯例,酒店的入住时间为14:00,离(lí)店时间为正午12:00。如(rú)提前(qián)入住或(huò)推(tuī)迟离店,均须酌情加收一定的(de)费用。预订确认后(hòu),请按三亚(yà)旅游服务网指(zhǐ)定的(de)付款方式付款,如未在(zài)规(guī)定时间内付款(kuǎn)到乐竞和三亚旅游服(fú)务(wù)网(wǎng),该订单自动取消。届时如不能顺利入住酒店(diàn),乐竞和三亚旅游服(fú)务网将不承担责任。乐竞和三亚旅游(yóu)服(fú)务网承(chéng)诺在给您确认订(dìng)房后,您能如期入住(zhù)您所预订的(de)宾馆(guǎn),否(fǒu)则由此(cǐ)引起(qǐ)的损失由乐竞和三亚旅游服(fú)务网(wǎng)承担(dān),如您已预付或三(sān)亚旅游服(fú)务网(wǎng)为您预(yù)付房款后,因您(nín)自身原因(yīn)而(ér)未入住造成的损失将由您承(chéng)担。
交通机票预订流程
1、在特(tè)价机票栏目中选择好你需(xū)要的航(háng)班,选择前(qián)务必(bì)看清说明
2、选择(zé)好您需(xū)要的航班,点击"预订"就可(kě)直(zhí)接进入预订界面
以拨打预订服务电话(huà)方式(shì)提交预订信息
1、正(zhèng)确告诉客服(fú)人员预订张数,及出(chū)发或(huò)返程(chéng)时间,真(zhēn)实的(de)乘机人姓名和手(shǒu)机,可告诉客服是否需要接机(jī)服务(wù)
2、客服(fú)人员记录你(nǐ)的预订(dìng)信息,你可以挂下电话(huà)等(děng)待客服人员的(de)预订结(jié)果通知(zhī)
以填写机票预订单(dān)方(fāng)式提交(jiāo)预订信息
1、正确填写(xiě)预(yù)订张数(shù),及出发或返程时间,真实的乘机人姓名(míng)和手机(jī),可备注说明您是否需要接(jiē)机服务
2、填写完以上预订信息,点击(jī)"下一步"进入"提交预订申(shēn)请单"界面
预订信息处理结果的(de)确认
在预订信息提及后(hòu),这并不意味着(zhe)您的订(dìng)票已获确(què)认,只有当三亚(yà)旅游服务网以传(chuán)真或邮(yóu)件的确(què)认方式(shì)确认您预订成功,您(nín)的订票才算得到(dào)最(zuì)终的确认。 在航空公司无票或(huò)其他特殊情况下,三(sān)亚旅游服务网仍将(jiāng)至电或邮件通知(zhī)您。
预订须知与(yǔ)常见问题说明(míng)
建议您提前半个月,一般提前3天。但节假日或旅游旺(wàng)季最好提前较长(zhǎng)时间预订,以防机票(piào)售完。请正确(què)、详细的(de)提供您的联系(xì)信息并保(bǎo)持通讯畅通(tōng),以便机(jī)票预(yù)订员能及时(shí)地与您联系;如联系人、联系电话(huà)等资料有误,此订单将被(bèi)视(shì)为无效订(dìng)单作取消处理(lǐ)。请(qǐng)勿提交重(chóng)复订单(同一位登机人相同时间段两张以上的机(jī)票(piào)订(dìng)单),如(rú)提交重复订单(dān)导致了重复出票(piào),所产生的退票损失将由预订者全(quán)部承担。乐竞和三亚旅游服务网仅提供票务(wù)信(xìn)息,任何临时(shí)航班变动请(qǐng)与航空公司联(lián)系,乐竞和三亚旅游服务(wù)网不承担责任。预订确认后,请按三(sān)亚旅游服(fú)务网指(zhǐ)定(dìng)的付款方(fāng)式(shì)付款(kuǎn),如未在规定时间内(nèi)付款到乐竞和三亚旅游(yóu)服务网(wǎng),该订单自动(dòng)取消。届时如不能顺利取得机票(piào),三亚(yà)旅(lǚ)游服务网将不(bú)承(chéng)担任(rèn)何责任。乐竞和三亚旅游服务网承诺在给您(nín)确(què)认机票后,您能如期取到您所预(yù)订的机票,否则由此引起的损失由三亚旅(lǚ)游服务网承担。
旅游度假产(chǎn)品预(yù)订流程
1、点击度假旅游线路栏目,会显示乐竞和三亚旅游服务网(wǎng)针对不同需求的客人推(tuī)出的度假(jiǎ)产品
2、选择您需要的度假产品后,里面会有详细的行程推荐(jiàn)、费用包含以及自由行攻(gōng)略等
3、选择(zé)好(hǎo)您(nín)需要的度(dù)假产(chǎn)品,点击"预订"就(jiù)可直接进入预订界面
以拨打预订(dìng)服务电(diàn)话方式提交预订信(xìn)息
1、正确告诉客服(fú)人员出行人数,及出(chū)发时间,真实的(de)参加人姓名和手机,可告诉客服是否有老人或(huò)儿童
2、客服人员(yuán)记录你(nǐ)的预(yù)订信息,你可以挂(guà)下(xià)电话等待客服人员(yuán)的预订(dìng)结果通知
以填(tián)写度假预订单(dān)方式提(tí)交(jiāo)预订信息
1、正确填(tián)写出行人数,及出发时(shí)间,真(zhēn)实的参加人(rén)姓名和手机,可(kě)备(bèi)注说明您是(shì)否(fǒu)有老人或(huò)儿童(tóng)
2、填写完以上预订(dìng)信息,点击(jī)"下一步"进入"提交(jiāo)预订申请单(dān)"界面
预订信(xìn)息(xī)处理结果的(de)确(què)认
在预订信息提及后,这并不意味着您的预订已获(huò)确认,只有(yǒu)当乐竞和三亚旅游(yóu)服务网以传真或邮件的确认方式确认您预(yù)订成功(gōng),您的(de)预订才算得到最终的(de)确认。 在(zài)线路座位(wèi)已(yǐ)满(mǎn)或其他特殊情况下,乐竞和三亚旅游服务网仍将至电或邮件通知您。
预订(dìng)须知与常见(jiàn)问(wèn)题说明(míng)
国内短途产品至少需(xū)要提前2~3天(tiān)预订并(bìng)付款,国内长途至少需(xū)要提(tí)前3个工作日预订并付款。产品资源比较(jiào)紧张的时候,我们一般会约定最晚的(de)付款时间,若是不能够在(zài)最晚付款时间(jiān)内付款(kuǎn),则产品位子(zǐ)我们不予保(bǎo)留。无论(lùn)何种原因导致产品涨价时,对于您已付(fù)款订单,涨(zhǎng)价差(chà)额由我方自行承担;对于您未(wèi)付款订单,只要您在我方规定的(de)时间(jiān)内付款,涨价差额也由我方自行承担(dān),如(rú)果您未在我方规定时间内付款(kuǎn),您预订的度假产(chǎn)品将按照涨价(jià)后(hòu)的新价格(gé)执(zhí)行。无论何种原因导致产(chǎn)品降价(jià)时,对于您已付(fù)款订单,降价(jià)差额我方将主动退还与您;对于您未付款(kuǎn)订单,我方将会主动通(tōng)知您并按照降价后的价(jià)格重新调整您的订单(dān)报价。在您(nín)的预订生效后(hòu),如果在本须(xū)知(zhī)或订(dìng)单约定内容(róng)履(lǚ)行过程中,您对相关事(shì)宜的履行(háng)发生争议,您只(zhī)同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解(jiě)决争议(yì)。